Авито отзывы в обе стороны: что изменится для покупателей на Авито с мая 2024
Авито дал продавцам право голоса: теперь можно оценивать покупателей
Платформа Авито запустила долгожданную функцию - продавцы товаров теперь могут оставлять отзывы о покупателях. Это не просто «справедливость ради справедливости»: новая система поможет отсеивать ненадёжных клиентов и делать сделки безопаснее для всех.
Разбираемся по шагам: кто, когда и как может оставить отзыв, и что это значит для вас.
Кто и когда может написать отзыв о покупателе?
Продавец получает возможность оценить покупателя только в трёх случаях:
Заказ успешно завершён — деньги получены, сделка закрыта.
✅ Покупатель вернул товар или отказался от него.
✅ Заказ отменили до отправки — по инициативе любой из сторон.
Важно: форма для отзыва появится на странице заказа автоматически, но только если выполнено одно из условий выше. На написание текста даётся 14 дней с момента завершения, отмены или возврата заказа.
Как работает публикация отзывов?
Система продумана так, чтобы избежать «ответных ударов» и необъективности:
- Если и покупатель, и продавец оставили отзывы друг о друге — они опубликуются одновременно после модерации.
- Если только продавец написал отзыв, а покупатель — нет, текст появится в профиле покупателя через 2 недели.
- До публикации отзыв можно удалить или переписать. После — редактирование заблокировано.
Такой подход снижает риск эмоциональных «разборок» и даёт время взвесить формулировки.
Увидят ли другие продавцы мой отзыв?
Да, и это ключевое. Отзывы от продавцов пока не влияют на общий рейтинг пользователя, но они уже видны другим продавцам. Просмотреть их можно:
- После начала переписки с покупателем;
- После оформления нового заказа.
То есть, если покупатель систематически срывает сделки, ведёт себя некорректно или злоупотребляет возвратами — другие продавцы об этом узнают до того, как отправят товар.
Что это значит на практике?
| Для продавцов | Для покупателей |
|---|---|
| Больше контроля над репутацией клиентов | Важно соблюдать договорённости — «репутационный след» теперь остаётся |
| Возможность предупредить коллег о проблемных сделках | Честные и аккуратные покупатели получат дополнительное доверие |
| Меньше рисков при работе с новыми клиентами | Отзывы в обе стороны делают платформу прозрачнее |
На что обратить внимание прямо сейчас
- Функция доступна в категории «Товары» и постепенно раскатывается на всех пользователей до конца мая 2024.
- Отзывы не влияют на рейтинг, но это может измениться — следите за обновлениями.
- Пишите отзывы конструктивно: модерация есть, но чем точнее и фактологичнее текст, тем больше пользы он принесёт сообществу.
Коротко для соцсетей (бонус-формат):
Авито запустил двусторонние отзывы: теперь продавцы могут оценивать покупателей.
✍️ Написать отзыв можно в течение 2 недель после сделки, возврата или отмены заказа.
👁️ Отзывы видны другим продавцам — но пока не влияют на рейтинг.
🎯 Цель — сделать платформу безопаснее и честнее для всех.
#Авито #ОнлайнПродажи #БезопасныеСделки